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POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

El Comprador podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a través del portal www.h11.com.mx dentro de los primeros 8 días naturales, siempre y cuando sea por estas causas:

Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su empaque y embalaje original y sin usar.
. Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
. Conforme a la ley, no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
. Si el producto está defectuoso, en estos ocho días naturales el cliente también puede optar por la sustitución del producto.
. Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío.

Conoce a fondo nuestras Políticas de devoluciones.